Бизнес-план

Комиссионный магазин – это

Торговое предприятие, занимающееся реализацией бывших в употреблении вещей. От магазинов second-hand отличается тем, что товар на продажу поступает не с оптовых складов, а от частных лиц, сдающих их на комиссию (денежную оценку) и получающих расчет после реализации.

В последнее время начали набирать популярность магазины скупающие сразу технику, мебель, одежду, а потом реализовывая по своей цене, третьим лицам, тем самым увеличивая свою прибыль. Прибыль увеличивается за счет того что, деньги комитенту предлогаются сразу, в таком случае сумма оценки снижается.

ПРЕДИСЛОВИЕ...

Торговля всегда была и остается одним из самых доходных видов коммерческой деятельности. При организации производства нужны производственные линии, расходные материалы, цеха, много рабочих и прочее. А чтобы начать торговать, необходима лишь площадка – киоск, магазин или место на рынке и товар. Главная трудность такого бизнеса состоит в разработке концепции, выборе товара и способности обеспечить стабильный поток покупателей.

Бизнес-план комиссионного магазина: настолько это сегодня актуально?

Рыночные исследования нескольких последних лет показывают, что интерес населения к комиссионным магазинам постоянно растет. Это подтверждает и тот факт, что число таких торговых точек увеличивается и в столице, и в других крупных городах России.

Комиссионная торговля процветала еще во времена Советского Союза. Тогда это было средоточие хоть и подержанных, но зачастую качественных и дефицитных, а порой имеющих художественную ценность, вещей. Товары в комиссионках продавались по высоким ценам, и покупателями в них зачастую были состоятельные люди. Сейчас – совсем другое дело. Комиссионные магазины привлекают в первую очередь, демократичностью цен и широким ассортиментом товаров первой необходимости: одежды, обуви, посуды, бытовой техники и т.д.

Людям всегда было свойственно желание сэкономить, приобрести что-либо со скидкой. Все, кто находится в поиске недорогого холодильника (на дачу), брендовой одежды (пусть и прошлогодней коллекции) или айфона за полцены – это ваши потенциальные клиенты.

Начинать собственный бизнес комиссионной торговли с наименьшими затратами и минимальным риском капиталовложений выгодно прямо сейчас — в момент экономического спада в стране. Эксперты уверены, что в этом сегменте розничной торговли спрос все еще превышает предложение, и в ближайшее время он будет только увеличиваться.

Схема работы комиссионных магазинов.

Ваша задача, как владельца торговой организации, выступающей посредником в сделке, следить за соблюдением обязательств обеими сторонами. Во избежание непредвиденных ситуаций, юристы советуют каждую операцию купли-продажи в обязательном порядке фиксировать на бумаге с подписями сторон. Бланки договоров должны быть заранее подготовлены вами в достаточном количестве. Конечно, для их составления потребуется квалифицированный юрист.

В торговле товарами б/у обычно действует такая схема взимания комиссионных: чем дороже вещь, тем меньше процент магазина. Например, при реализации норковой шубы за 50 тыс. руб. ваша доля с продажи может составить 10% (5 тыс.), а при продаже пальто или куртки за 1 тыс. руб. — до 30% комиссионных (330 руб.) Таким образом у вас появляется коммерческий интерес заниматься реализацией разных вещей – и дорогих, и дешевых. Товарооборот в низком ценовом сегменте происходит быстрее, и процент прибыли более высок, зато за реализацию одной дорогой вещи можно сразу получить значительную сумму.

Конечно, процентную ставку владелец магазина может устанавливать по своему усмотрению (как вариант – единую для всех товаров). Но маркетологи рекомендуют применять именно вышеупомянутую систему комиссий, поскольку она лучше всего зарекомендовала себя в сфере комиссионной торговли.

Выбор специализации для продажи подержанных товаров

От правильного выбора концепции будущего магазина во многом зависит успех будущего предприятия. Существует несколько популярных форматов:

1. Комиссионный магазин одежды. Ассортимент вещевого рынка очень широк — это открытие комиссионных магазинов детских товаров, повседневной женской и мужской одежды, детских товаров, обуви.
2. Магазин техники. Предложите покупателям подержанные мобильные телефоны, телевизоры, ноутбуки, любую бытовую технику – от утюгов до стиральных машин. Это товары повседневного пользования, которые достаточно часто выходят из строя, а приобрести новые могут не все. В этом случае для перевозки крупногабаритных грузов вам может понадобиться транспорт.
3. Ювелирный или антикварный комиссионный магазин. В таких изысканных магазинах торгуют старинной мебелью, раритетными книгами, картинами, статуэтками, посудой, часами, драгоценностями. Круг посетителей этих торговых точек очень ограничен.
4. Магазин брендовых вещей. Они могут быть заниматься продажей как б/у товарами, так и новыми, которые по каким-то причинам не подошли бывшим владельцам.
5. Магазин мебели. При переезде на другое место жительства иногда выгоднее сдать мебель хорошего качества в комиссионку, чем платить за ее перевозку. В этом случае комиссионный магазин — просто находка.
6. Автомобили. Для такого бизнеса потребуются большие торговые площади с прилегающей территорией для выставки машин перед магазином.
7. Формат «Тысяча мелочей» объединяет сразу несколько направлений: одежда, товары для детей, техника, домашняя утварь, диски, книги, предметы интерьера – все это может вполне мирно «уживаться» на соседних полках. Самый эффективный вариант ведения бизнеса.
8. Продажа детской б/у одежды и игрушек. Как открыть детский комиссионный магазин — задача не из легких. Но вполне реальных.

Иногда предприниматели открывают магазин одежды, а затем при благоприятном стечении обстоятельств расширяют бизнес, добавляя другие отделы.

Выбор помещения

Регистрация бизнеса

Для того, чтобы открыть комиссионный магазин с нуля, необходимо:

1. Зарегистрировать ИП или ООО в налоговой. В случае, если вы планируете сотрудничество не только с физическими, но и с юридическими лицами (например, производителями, сбывающими неликвидную продукцию), вам потребуется регистрация ООО. Основная система, применяемая к такой форме предпринимательской деятельности, будет для вас наиболее выгодной.
2. Указать п. 47.79 в качестве основного кода ОКВЭД (розничная торговля товарами б/у в магазине).
3. Зарегистрироваться в ПФ.
4. Получить разрешительные документы на торговую деятельность в местной администрации.
5. Получить разрешения Госпожнадзора и Роспотребнадзора.
6. Заключить договор найма помещения.

Продажа подержанных вещей: как стартовать?

Затраты на бизнес (комиссионный магазин)

Ваши стартовые затраты будут сравнительно невелики – в этом состоит одна из важных положительных сторон этого бизнеса. Давайте обозначим главные пункты, взяв для примера некие усредненные данные:

• аренда торговой площади (от 20 м2, в среднем — 1000 руб. за м2) составит от 20 тыс. руб. в месяц;
• оборудование: полки, вешалки, стеллажи, витрины, манекены (все это вы можете купить с рук) – не более 40 тыс. руб.;
• зарплата продавцу – от 15 тыс. руб. в месяц;
• реклама – она может быть совершенно бесплатной (например, авито, юла, из рук в руки) или стоить баснословных денег. Здесь произвести подсчеты очень трудно;
• составление необходимых бланков, документов для заключения с комитентами, можно избежать так как в ПО "Комиссионер" уже все есть.

Выгодно ли открыть комиссионный магазин?

Единогласное мнение специалистов по маркетингу и финансовых экспертов сводится к тому, что количество комиссионных магазинов в ближайшее время будет только расти. Популярности недорогих б/у товаров не страшны кризисные явления, ведь в сложные времена спрос них только увеличивается. Большим плюсом этого вида деятельности является отсутствие рисков: нет необходимости делать оптовые закупки товара, который в случае нестабильности покупательского спроса может лечь мертвым грузом.

Чтобы провести детальный расчет предполагаемой прибыли, нужно знать примерную сумму дневного чека магазина. Например, он равен 10000 руб. (это очень скромный показатель). В этом случае чистая прибыль владельца может составить 20% от этой суммы или 2 тыс. руб. Считаем: месячная прибыль от предприятия — около 60 тыс. руб., годовая – 720 тыс. Отсюда отнимите сумму ежемесячных расходов – 35 тыс. руб. и получите 25 тыс. чистой прибыли в месяц и 300 тыс. — в год.

Если на покупку оборудования и юридические услуги вы изначально потратили примерно 60-70 тыс. руб., то свои затраты вы покроете очень быстро, максимум за 4 месяца (добавим немного на непредвиденные расходы). Это очень хороший показатель, свидетельствующий о высокой окупаемости бизнеса. Не каждое предприятие начинает приносить чистую прибыль спустя такое короткое время.

Как открыть комиссионку: несколько блиц-советов…

• В день открытия магазина посетителей не должны встречать пустые полки, даже если вы не успели наладить достаточное количество связей с комитентами. Если нет другого выхода, закупите первую партию товара на авито, юле или second-hand оптом;
• Снимайте помещение, соразмерное своим потребностям: большой полупустой зал – это не только накладно, но и неуютно для покупателей;
• Если вам удастся найти помещение, в котором раньше располагался промтоварный магазин, — это будет идеальным вариантом. Это снизит затраты на ремонт, а, возможно, и на какую-то часть оборудования;
• Листовки с рекламой магазина распространяйте по почтовым ящикам. Предъявителям обещайте скидки: так больше вероятности, что они все же заглянут в ваш магазин;
• «Золотое» правило ценообразования на подержанные товары — не более 50% от стоимости новых (на первом этапе) и постепенно повышайте процент накрутки, но не переусердствуйте, это может в последствии очень плохо сказаться на дальнейшем развитии. 
• Не берите на реализацию вещи по завышенной цене, которые наверняка никто не купит.

Старт любого бизнеса всегда труден и непредсказуем. Старайтесь, чтобы о вас сложилось самое благоприятное впечатление у всех — и у комитентов, и у клиентов, — и тогда успех не заставит себя ждать. Удачи!

Сложности и подводные камни в комиссионном магазине.

Ни в одном бизнесе не обходится без сложностей и подводных камней. Комиссионный бизнес не исключение. Есть ряд проблем с которыми сталкиваются руководители, но которые решаются с нашим программным обеспечением.

1. Воровство сотрудников:
   Как бы вы не старались отбирать сотрудников, все равно на 100 % уберечь вас от воровства, не сможет ни одно ПО, но мы максимально сделали все действия менеджеров прозрачными и под контрольными. Мы же, со своей стороны выложимся на 100% для вас, и защитим от подобных действий. Так же Вам поможет официальное трудоустройство продавца, для полной уверенности неотвратимости наказания у менеджера. Существует ряд функций для защиты и прозрачности действий:
   - Контролируемые руководителем переоценки, Расходной-кассовые операции, возвраты проданных товаров.
   - У менеджера нет возможности изменить созданный ранее документ (только у руководителя есть такая возможность)
   - Передача кассы между сотрудниками с подписями в кассовой книге.
   - Не выкупленный товар из скупки с выкупом, автоматически появляется в перемещении в розницу.
   - Быстрая инвентаризация за счет штрих-кодов на ценниках (для полного контроля магазина рекомендуем делать ее раз в месяц перед зарплатой сотрудников).
   - Программа автоматически считает проценты по скупке с выкупом, и нет возможности изменить сумму к выплате клиентом.
   - В программе так же есть автоматическая переоценка залежалого товара. Загружайте товар который лежит без движения столько времени, сколько вы считаете нужным, и уценивайте на столбко, сколько нужно именно Вам. 
2. Воровство сотрудников 2.0:
   Пытаются продать "свой" товар. Начинается все с того, что спрашивают: "А можно я из дома принесу, что нибудь и выставлю на витрину". Вроде не страшно, но это ящик пандоры который вы открыли сами, а суть тут в том что продавец старается сделать любой быстро продаваемый товар "своим" не оформлять его скупку и не оформлять продажу в итоге прибыль оседает в его кармане.
   
3. Воровство сотрудников 3.0:
   После того как они почувствовали безнаказанность, начинают придумывать более изащренные системы. Например: Завышенная оценка при приемке товара. Разницу продавец кладет к себе в карман. Для устранения подобных проблем необходимо отслеживать и уценять "залежалый" товар, так же при поступлении товара нужно чтобы продавец фиксировал не только цену по которой он купил товар, но и по какой цене собирается продать, тем самым поднимаем ответственность за принятое решение.
   - Так же необходимо проверять склад на предмет наценки, то есть проверять наценку не только проданного товара но и того который лежит на складе.
   - Еще один способ Несколько раз в месяц демонстративно вместе с продавцом обзванивать клиентов которые продали Вам товар, и спрашивать за сколько они его сдали. Тем самым они будут знать что возможны проверки, и будут боятся совершать мошеннические действия.
   
4. Единая база данных:
   Она сможет стать как удобством, так и большим карманом в который смогут заглянуть все кому не лень. Все программные продукты которые есть на рынке с возможностью удаленного доступа, разрешают заходить продавцам из любого места, будь то дом или кафе в котором он встретился с Вашим конкурентом. Скрыть Ваши данные от посторонних глаз практически не возможно.
   - Только КОМИССИОНЕР сможет защитить Вас от всех подобных ситуаций, не мешая удобству единой базы данных.
   - В программу КОМИССИОНЕР есть доступ к программе из любого места только у руководителей.
5. Применение систем автоматической оценке товаров:
   Очень опасная вещь, так как ни одна система не может учесть все факторы, что приводит к снижению прибыли. И парадокс в том что чем программа корректнее тем она опаснее так как если продавец начинает ей доверять вы уже в ловушке, и ваш бизнес существует до появления такого фактора который не заложен в этой системе. А такими факторами может быть что угодно: сезонность, регион где находится магазин, близость конкурентов (есть сети в которых даже процент комиссии зависит от района города), мотивация клиента (один не торопится и хочет получить максимум, а второму деньги нужны сейчас), и тд. Так же продавцы не будут иметь возможность учиться, и получать опыт, тем самым будут расти не менеджеры, а роботы не способные сами совершать какие либо действия по оценке.
6. Изменение цен продавцом.
   Проблема в том что продавцу нельзя полностью запрещать менять цены, так как всегда есть вероятность что покупатель при проверке обнаружил скрытый дефект, но это его не пугает и он его готов взять товар, но с определенной скидкой. И для того чтобы не потерять клиента нужно тут же изменить цену и все вроде хорошо, но если продавец может менять цену то и обворовать он вас может очень незаметно, например клиент не дождался чека и ушел расплатившись, продавец зашёл в программу и переоценил товар в меньшую сторону, и потом уже пробил чек. Для решения этой проблемы в программе Комиссионер реализовано подтверждение по коду таких операций (работает это следующим образом продавец создаёт переоценку но при Проведении программа запрашивает пароль, который уже выслан руководителю с информацией о проводимой операции, и если руководитель даёт добро то диктует этот код).